Il social media marketing è un ottimo modo anche per promuovere i centri commerciali o luoghi di shopping, favorendo un’ulteriore interazione digitale tra le persone che lo visitano fisicamente. Quando si parla di promuovere digitalmente luoghi di shopping gli americani sono sempre avanti: ad esempio su Facebook, il Mall of America batte Via Montenapoleone con un sonoro 330.000: 3.000 (parliamo di Fans), come vedremo in questo caso raccolto dagli States.
Nella città di Bloomington, la seconda più grande del Minnesota, si trova il Mall of America, che è diventato uno dei i piu grandi centri commerciali in USA anche grazie al marketing su Facebook . Grazie ad un continuo presidio pubblicitario con Facebook ads ed all’aggiornamento costante degli eventi, Mall of America ha collezionato in circa 2 anni oltre 330.000 fan che interagiscono costantemente con la pagina del più grande social network.
Tra le cose più condivise / commentate: info su eventi programmati, video di performance musicali avvenute nel mall, foto di persone all’interno del mall, richieste di informazioni da parte di turisti che visitano il mall per un weekend (febbre da shopping !!!). I gestori della Fan page sono abilissimi sia a generare buzz, sia a dare informazioni semplici a quei consumatori che vanno sulla Fan page (non nel sito) per domande anche banali su quali sono gli orari di apertura, dove mettere i bambini etc.
Mall of America dimostra come i Social media sono un ottimo modo di interagire e promuoversi nei luoghi reali della vita dove la gente si reca, come i centri commerciali, gli outlet, le grandi vie dello shopping. Tutti i centri commerciali italiani e outlet dovrebbero seriamente valutare una strategia sinergica di interazione digitale integrata con i clienti; stesso discorso vale per le vie dedicate allo shopping di città come Roma, Milano, Venezia e Firenze.
Qualcuno si è già mosso come ad esempio la Fan “Via Montenapoleone” è già attiva con un parco fan di circa 3000 utenti ( Vedi Immagine sotto, NOTA: ho trovato almeno 3 diverse pagine su Facebook sul tema Via Montenapoleone, tra cui quella associata al sito viamontenapoleone.org …), ma ci sono ampi margini di crescita considerati gli oltre 330.000 fan del MALL of America (che con tutto il rispetto per il Minnesota, non ha la qualità dello shopping della via più esclusiva dello shopping milanese).
Siete d’accordo?
Dove e Come applichereste queste tecniche di facebook marketing in Italia?
Quanto potrebbero contribuire a stimolare il turismo e lo shopping a Milano?